Voici les Conditions Générales de Vente (CGV) complètes, rédigées en conformité avec le droit français (Code de la consommation, Code civil) et les règles du commerce en ligne au sein de l'Union européenne, spécialement configurées pour votre boutique Blue Life Power sur Shopify :

Conditions Générales de Vente (CGV) — Blue Life Power

Dernière mise à jour : 9 octobre 2026

Article 1 — Objet et champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après les « CGV ») régissent l'ensemble des ventes conclues entre :

• Le Vendeur :

  Blue Life Power, exploitée par Jérôme Louis (Entrepreneur Individuel / Micro-entreprise),

  Demeurant au 19 B LD La Moricerie, 72220 Marigné-Laillé, France,

  Immatriculé sous le numéro SIREN 518 976 535 (SIRET : 518 976 535 00055) au RCS de Vienne et au Registre National des Entreprises (RNE),

  TVA intracommunautaire : FR77518976535 (TVA non applicable, art. 293 B du CGI en cas de franchise en base),

  Téléphone : 07 43 26 44 79,

  E-mail : www.bluelifepower@yahoo.com,

d'une part,

et

• L'Acheteur :

  Toute personne physique majeure agissant à des fins non professionnelles (le « Client » ou le « Consommateur »),

d'autre part.

Toute commande passée sur la boutique en ligne hébergée par la plateforme Shopify implique l'adhésion entière et sans réserve du Client aux présentes CGV. Le Client déclare avoir pris connaissance des présentes CGV et les avoir acceptées en cochant la case prévue à cet effet avant la validation finale de sa commande.

Article 2 — Produits et conformité

Les produits proposés à la vente (compléments alimentaires et produits associés) sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible sur le site. Les photographies et visuels d'illustration n'ont pas de valeur contractuelle.

Les compléments alimentaires proposés à la vente sont conformes à la réglementation française et européenne en vigueur. Ils ne se substituent pas à une alimentation variée et équilibrée ni à un mode de vie sain. Le Client est tenu de respecter les doses journalières recommandées et les précautions d'emploi figurant sur l'emballage.

Les offres de produits sont valables tant qu'elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité d'un produit après passation de commande, le Vendeur en informe le Client par e-mail dans les plus brefs délais et procède au remboursement des sommes versées sous 14 jours.

Article 3 — Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en Euros (€).

• En cas d'application du régime de la franchise en base de TVA (article 293 B du Code Général des Impôts), les prix sont affichés hors taxes (HT) et nets à payer (« TVA non applicable, art. 293 B du CGI »).

• Si la TVA est applicable, les prix sont indiqués toutes taxes comprises (TTC).

Les prix ne comprennent pas les frais d'expédition, facturés en supplément du prix des articles achetés et précisés avant la validation définitive de la commande.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant sur le site au moment de l'enregistrement de la commande sera le seul applicable au Client.

Article 4 — Commande et processus de validation

Pour passer commande, le Client suit les étapes suivantes :

1. Sélection des articles et ajout au panier d'achat.

2. Consultation et validation du panier.

3. Identification et saisie des coordonnées de livraison et de facturation (exactitude des nom, adresse et téléphone).

4. Choix du mode d'expédition (Mondial Relay pour la France métropolitaine, Colissimo pour l'Union européenne).

5. Acceptation des présentes CGV en cochant la case obligatoire dédiée.

6. Choix du mode de paiement et validation définitive de la commande avec obligation de paiement (« Commande avec obligation de paiement »).

Un courriel de confirmation récapitulant les détails de la commande (produits, prix, mode et adresse de livraison) est envoyé automatiquement à l'adresse e-mail renseignée par le Client.

Article 5 — Paiement

Le règlement des commandes s'effectue en ligne au comptant au moment de la commande. Les modes de paiement acceptés sont :

• Carte bancaire (Visa, MasterCard, CB, etc.) via la passerelle de paiement sécurisée de Shopify (Shopify Payments ou prestataire agréé) ;

• Tout autre moyen de paiement sécurisé activé sur le panier (par exemple PayPal, Apple Pay, etc.).

La commande ne sera traitée qu'après confirmation de l'autorisation de débit par les organismes bancaires compétents.

Article 6 — Livraison et expédition

6.1 Zones de livraison

Les livraisons sont assurées dans l'ensemble des pays de l'Union européenne. Toutes les expéditions s’effectuant au sein du marché unique européen, aucun droit de douane ni taxe d'importation supplémentaire n'est exigible.

6.2 Transporteurs

• France métropolitaine : expédition via Mondial Relay (Point Relais / Locker ou domicile le cas échéant).

• Union européenne : expédition via Colissimo Europe (La Poste).

6.3 Délais et frais

• Le délai de préparation et de traitement des commandes est de 1 à 2 jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors week-ends et jours fériés).

• Le délai d'acheminement indicatif est de 3 à 5 jours ouvrés en France métropolitaine via Mondial Relay, et de 3 à 8 jours ouvrés vers l'Union européenne via Colissimo.

• Frais de port offerts : Les frais de livraison sont offerts à partir de 50 € d'achat. En deçà, les frais sont calculés et indiqués lors de la finalisation du panier.

6.4 Suivi et réception

Dès expédition, un e-mail contenant un lien de suivi en ligne est adressé au Client.

Pour les colis livrés en point relais (Mondial Relay), le Client dispose du délai imparti par le transporteur pour retirer son colis. En cas de non-retrait ou d'adresse erronée fournie par le Client, le retour du colis chez le Vendeur donnera lieu à une refacturation des frais d'envoi en cas de réexpédition.

En cas de colis visiblement détérioré à la livraison, le Client doit refuser le colis ou émettre des réserves manuscrites claires auprès du livreur ou du relais, et prévenir le Vendeur sous 48 heures.

Article 7 — Droit de rétractation

7.1 Délai légal

Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le Client consommateur dispose d'un délai de quatorze (14) jours calendaires à compter de la réception physique de son colis pour exercer son droit de rétractation sans avoir à motiver sa décision.

7.2 Exceptions au droit de rétractation (Hygiène et sécurité sanitaire)

Conformément à l'article L.221-28 5° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour :

« Les biens qui ont été descellés par le consommateur après la livraison et qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé. »

Par conséquent, les flacons, piluliers, pots ou emballages de compléments alimentaires qui ont été ouverts, descellés, entamés ou altérés ne feront l'objet d'aucun retour ni remboursement.

7.3 Modalités d'exercice et retour

Pour exercer son droit, le Client doit notifier sa décision dénuée d'ambiguïté au Vendeur avant l'expiration du délai de 14 jours :

• Par e-mail à : www.bluelifepower@yahoo.com

• Ou par courrier à : Blue Life Power — Jérôme Louis, 19 B LD La Moricerie, 72220 Marigné-Laillé.

Le Client doit renvoyer les articles neufs, intacts, non ouverts et dans leur emballage d'origine scellé au plus tard sous 14 jours suivant la notification de sa rétractation.

Les frais directs de renvoi des biens restent à la charge exclusive du Client.

7.4 Remboursement

Après réception et vérification de la conformité des produits retournés (opercule et sceau de sécurité intacts), le Vendeur rembourse la totalité des sommes versées (y compris les frais de livraison standard initiaux) sous un délai maximal de 14 jours, en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

Article 8 — Garanties légales

Le Vendeur est tenu des défauts de conformité du bien au contrat dans les conditions des articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation et des défauts cachés de la chose vendue dans les conditions prévues aux articles 1641 et suivants du Code civil.

• Garantie légale de conformité (art. L.217-4 et s. C. conso) : Le consommateur bénéficie d'un délai de deux (2) ans à compter de la délivrance du bien pour agir. Il peut choisir entre la réparation ou le remplacement du bien, sous réserve des conditions de coût prévues par la loi. Il est dispensé de rapporter la preuve de l'existence du défaut de conformité du bien durant les 24 mois suivant la délivrance.

• Garantie légale des vices cachés (art. 1641 C. civ.) : Le consommateur peut décider de mettre en œuvre la garantie contre les défauts cachés de la chose vendue. Il peut alors choisir entre la résolution de la vente ou une réduction du prix de vente conformément à l'article 1644 du Code civil.

   

Article 9 — Responsabilité

Le Vendeur ne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution ou de la mauvaise exécution du contrat imputable soit au Client (erreur de saisie, mauvaise utilisation ou conservation inappropriée des produits), soit au fait imprévisible et insurmontable d'un tiers, soit à un cas de force majeure telle que définie par la jurisprudence française.

Article 10 — Données personnelles (RGPD)

Les données à caractère personnel collectées lors de la commande sont nécessaires à l'enregistrement, à l'exécution de la vente et à la livraison. Elles sont traitées dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD 2016/679) et de la loi Informatique et Libertés. Pour plus de précisions, le Client est invité à consulter la Politique de Confidentialité et les Mentions Légales du site.

Article 11 — Règlement des litiges et médiation de la consommation

En cas de litige, le Client s'adressera en priorité au service client de Blue Life Power :

• Par e-mail : www.bluelifepower@yahoo.com

• Par téléphone : 07 43 26 44 79

Conformément aux articles L.612-1, L.616-1 et R.616-1 du Code de la consommation, à défaut de résolution amiable, le consommateur a le droit de recourir gratuitement au médiateur de la consommation agréé suivant :

• Médiateur : Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice (CM2C)

• Site internet : https://www.cm2c.net

• Saisine en ligne : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php

• Adresse postale : CM2C, 49 Rue de Ponthieu, 75008 Paris

• E-mail : cm2c@cm2c.net

Plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) :

https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Article 12 — Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige qui n'aurait pu trouver d'accord amiable ou de médiation, les juridictions françaises seront seules compétentes.

Annexe — Modèle de formulaire de rétractation

(À compléter et renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter de votre commande, sous réserve que les produits n'aient pas été descellés ou ouverts)

À l'attention de :

Blue Life Power — Jérôme Louis

19 B LD La Moricerie, 72220 Marigné-Laillé, France

E-mail : www.bluelifepower@yahoo.com

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :

• Numéro de commande :

• Commandé le : [] / Reçu le : []

• Nom du consommateur :

• Adresse du consommateur :

• Signature du consommateur (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :

• Date :