Politique d’expédition

Voici la politique d'expédition et de livraison complète, entièrement mise à jour avec vos coordonnées :

Politique d'expédition et de livraison — Blue Light Power

Dernière mise à jour : 9 octobre 2026

Chez Blue Light Power, nous traitons et préparons chaque commande avec le plus grand soin. Vous trouverez ci-dessous le détail de nos zones de livraison, nos transporteurs partenaires, ainsi que nos délais et modalités d'expédition.

1. Zone de livraison

Nous livrons dans tous les pays membres de l'Union européenne :

Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France (Corse et Monaco inclus), Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède.

Marché unique européen : Toutes nos expéditions s’effectuent depuis l’Union européenne. Aucun droit de douane ni taxe d'importation supplémentaire ne vous sera facturé à la réception de votre colis.

2. Transporteurs partenaires & Délais d'acheminement

Le délai de livraison global comprend le temps de préparation de votre commande et le temps d'acheminement par nos transporteurs partenaires.

  • Délai de traitement des commandes : [1 à 2] jours ouvrés (du lundi au vendredi, hors week-ends et jours fériés).

  • Modes d'expédition & Délais indicatifs :

Destination Transporteur Mode de livraison Délai indicatif Frais d'envoi
France métropolitaine Mondial Relay Point Relais / Locker 3 à 5 jours ouvrés [3,90 € / Offert dès 50 €]
France métropolitaine (si applicable) Mondial Relay Domicile 3 à 5 jours ouvrés [X,XX € / Offert dès 50 €]
Union européenne Colissimo Europe Domicile (avec ou sans signature) 3 à 8 jours ouvrés* [X,XX € / Offert dès 50 €]

*Le délai pour l'Union européenne varie selon le pays de destination (en moyenne 3 à 5 jours ouvrés pour les pays frontaliers, 5 à 8 jours pour l'Europe du Sud, de l'Est et les pays nordiques).

Livraison offerte : Blue Light Power vous offre les frais de livraison pour toute commande d'un montant supérieur ou égal à 50 €.

3. Suivi de votre commande

Dès que votre colis est remis à Mondial Relay ou Colissimo, un courriel de confirmation d’expédition vous est envoyé automatiquement avec votre numéro de suivi en ligne.

Ce numéro vous permet de suivre l'avancement de votre livraison en temps réel :

4. Retrait en Point Relais (Mondial Relay - France)

Pour les livraisons en Point Relais ou Locker Mondial Relay :

  • Vous disposez d'un délai légal (généralement 5 à 8 jours ouvrés selon le point de retrait ou la consigne) pour retirer votre colis muni d'une pièce d'identité ou de votre code de retrait.

  • En cas de non-retrait dans le délai imparti, le colis est automatiquement retourné aux entrepôts de Blue Light Power. La réexpédition du colis sera alors à la charge du client.

5. Coordonnées et adresse de livraison

Le client est tenu de vérifier l'exactitude des informations fournies lors de la finalisation de sa commande (orthographe du nom/prénom, numéro de téléphone portable valide, adresse exacte avec digicode/bâtiment le cas échéant).

En cas d'adresse incomplète ou erronée empêchant la livraison par Colissimo ou le dépôt par Mondial Relay, les frais de renvoi du colis seront à la charge de l'acheteur.

6. Réception, colis endommagé ou avarie de transport

  • Colis abîmé à la réception : Si le colis présente des traces manifestes de détérioration, d'écrasement ou d'ouverture :

    • En point relais (Mondial Relay) : Signalez-le immédiatement au commerçant et refusez le colis si le contenu est endommagé.

    • À domicile (Colissimo) : Émettez des réserves précises auprès du livreur ou refusez le colis.

    • Informez notre service client sous 48 heures en joignant des photographies de l'emballage et de l'article endommagé.

  • Colis non reçu / Retard anormal : Si vous ne recevez pas votre commande dans un délai de 10 jours ouvrés suivant la notification d'expédition, veuillez nous contacter afin d'ouvrir une réclamation officielle auprès du transporteur concerné.

7. Service client & Contact

Pour toute question concernant l'expédition ou le suivi de votre commande, l'équipe Blue Light Power est à votre écoute :

  • E-mail : www.bluelightpower@yahoo.com

  • Téléphone : 07 43 26 44 79 (ou +33 7 43 26 44 79 pour les clients de l'Union européenne)

  • Horaires : Du lundi au vendredi, de [9 h à 18 h]